FAQ

Tout ce que vous devez savoir

Vous avez une question concernant nos services ? Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, notre équipe se tient à votre disposition.

1. Quels types de colis transportez-vous ?
  • Nous assurons le transport de colis lourds, volumineux, de meubles, d’électroménagers, de marchandises et de tout autre colis nécessitant un véhicule adapté.
  • Nous intervenons principalement à Douala : Makepe, Bonamoussadi, Akwa, Bonanjo, Bonapriso, Deido, Bali ainsi que dans les quartiers environnants.
  • Il vous suffit de remplir notre formulaire de demande de devis ou de nous contacter par téléphone ou WhatsApp. Nous étudierons votre demande et vous transmettrons un devis personnalisé dans les meilleurs délais.
  • Les délais varient selon la distance, le type de marchandises et les conditions de circulation. Notre équipe met tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et respecter les délais convenus.
  • Oui. Nous mettons à disposition des véhicules adaptés aux besoins des entreprises souhaitant renforcer ou externaliser leur logistique, de manière ponctuelle ou régulière.
  • L’externalisation logistique consiste à confier tout ou partie de vos opérations de transport à Urban Cargo. Nous prenons en charge vos livraisons afin de vous permettre de vous concentrer sur votre activité.
  • Absolument. Nous accordons une grande importance à la protection de vos marchandises. Chaque transport est réalisé avec soin afin de garantir leur intégrité jusqu’à leur destination.
  • Le prix dépend notamment de la distance à parcourir, du type de marchandises, du volume, du poids et des éventuelles contraintes de manutention. Chaque devis est établi de manière transparente et adaptée à votre besoin.
  • Les modalités de paiement vous sont communiquées lors de l’établissement du devis. Notre équipe reste à votre disposition pour vous proposer la solution la plus adaptée.
  • Une fois votre demande reçue, notre équipe vous contacte rapidement afin de confirmer les informations, organiser votre transport et répondre à toutes vos questions.

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à votre question ?

Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de transport.

Téléphone

+237 690 17 14 58

E-mail

+237 690 17 14 58

Adresse

Makepe – Douala – Cameroun

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